سياسة الاستبدال والاسترجاع
وضعنا سياسة الاستبدال والاسترجاع لكي يكون العميل على علم، وحرص مناً على وضع العميل بالصورة سنوضح الألية والشروط والأحكام التي تخص روندو ستور
الاستبدال و الاسترجاع :
يمكن طلب الاستبدال او الاسترجاع خلال مـدة أقصاها ( 3 أيام ) من تاريخ استلام الطلب وذلك عن طريق التواصل معناً عبر الواتساب +966506184631
رسوم الاستبدال والاسترجاع المقدرة يتحملها العميل
يشترط عند الاستبدال او الاسترجاع لأي منتج أن يكون بالحالة الأصلية والتغليف الأصلي للمنتج
بعد التأكد من سلامة المنتج يتم تواصل معكم والاستبدال
وفي حال استرجع العميل الطلب يتم إعادة المبلغ ويستغرق التحويل 5 – 7 أيام عمل
يستثنى من ذلك :
في حال كان الخطأ من المتجر يتحمل المتجر جميع تكاليف الشحن والتوصيل بدون أي مبلغ إضافي على العميل
تعديل أو الغاء الطلب:
في حال رغبتك في تعديل أو الغاء الطلب يرجى التواصل معناً قبل تغيير حالة الطلب الى قيد التنفيذ
لا يمكن التعديل على الطلب بعد تغير الحالة إلى ” قيد التنفيذ “
نظراً لبعض القيود الخاصة بالمتجر والأسباب الصحية لا يمكن استبدال او استرجاع المنتجات التالية :
القصمان المطبوعة عليها بطلب من العميل سواء كانت طباعة اسم ورقم او حتى شعارات الأكتاف والصدر
القسائم الشرائية أو الجوائز